Безкоштовне повернення товар "Новою поштою" протягом 14 днів після отримання посилки
"Нова пошта" надає можливість всім своїм клієнтам повернути товар відправнику абсолютно безкоштовно, для цього клієт має виконати лише декілька умов:
- Мати додаток Нової пошти
- Отримати товар Новою поштою
- Не закінчився термін повернення 14 днів
- Вага посилки до 30 кг
- Якщо після отримання виявилось, що товар не підійшов, узгодити повернення з відправником.
- Зайти в додаток Нової пошти в розділ " МОЇ ВІДПРАВЛЕННЯ" та обрати отриману посилку, яку потрібно повернути.
- В рядку "КЕРУВАТИ ПОСИЛКОЮ" оберіть послугу "ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ"
- Оберіть причину повернення
- За створеною накладною надішліть посилку продавцю ( посилка має бути запакована)
- Повідомте номер ТТН повернення отримувачу.
- Слідкуйте за статусом відправки у додатку.